こんにちは！宇都宮市のカーコーティング・カーフィルム専門店のアペックスです。
大寒を迎えましたが、みなさまいかがお過ごしでしょうか？春の訪れが待ち遠しいです。

弊社では、ベンチマーキングを毎年開催して、ゲストをお迎えしています。ベンチマーキングとは、他社の優れた点を分析し、自社に取り入れる手法です。こちらから訪問することも重要ですが、迎え入れることはもっと重要な意味があります。

今回は昨年の9月にリモートで弊社開催した時にご参加いただいた企業様が、ぜひ、全社員にリモートではなく、リアルベンチマーキングで参加させたいとのお申し出があり、快く受け入れ、昨年から準備を整えて1月31日(火)に開催いたしました。

一社だけの参加の為、参加企業様のご都合にあわせ弊社の営業日に、担当者以外は、通常業務を行いながらのベンチマーキングとなりました。お客様もいる中で、業務に支障をきたさないようにいかにゲストをおもてなしするかを考え、スケジュールを組みました。

いざ本番を迎え、9名のゲストがお車でお越しいただきました。寒い中、千葉県から5時出発で来てくれたことに感謝し、カイロを渡してから朝礼の見学をしていただきました。

そのあと会社の概要や取り組みの紹介、環境改善活動の見学会を行ったあと、今回

みんなで考えた「おもてなしセット」を温かいお飲み物と一緒にお出ししました。
大変感激していただき、こちらの心も温かくなりました。

そのあと、質疑応答を行い最後に、ひとりひとり感想をいただきました。
その感想がとても心がこもった感動のお言葉の数々で、苦労したかいがあったと思っていたら、なんとその会社の社長がスタッフのそれらの言葉に感激して、泣いていました。社長も色々大変なのですね！ぜひ、今回の感動体験を自社に持ち帰って、すばらしい花を咲かせて欲しいなと心から願い、全員でお見送りをいたしました。

ベンチマーキングは、この世で最高の教科書です。