株式会社アペックス

FAQ – よくあるご質問

  • 施工全般に関して
  • クレジットカードは使えますか?
    各種クレジットカードをご利用いただけます。
  • 代車を借りることはできますか?
    代車はご用意しております。代車の使用をご希望される方は、ご予約の際に代車のご予約も併せてお願いいたします。 ただし台数に限りがございまして、必ず代車をご用意できるとは限りませんので、ご希望の方はお早めにご予約いただくか、代車のご用意ができる日程に合わせてご予約下さい。
  • 代車は無料ですか?
    代車は、1日間以上ご利用の場合、基本料金 500 円(税別)をご負担いただいております。 短時間で終わる作業の場合で、午前中のみもしくは、午後のみのご利用の場合、基本料金 300 円(税別)をご負担いただいております。 ガソリン代は、基本的に満タン貸しの満タン返しでお願いいたします。 短距離のご利用の場合は、そのままお返しいただければ、ご利用になられた距離数×20 円(税別)を計算させていただき、精算させていただくことも可能です。
  • 代車は保険に加入していますか?また、万一事故の際にはどうなりますか?
    任意保険の加入を行っております。(対人無制限・対物 1000 万) だだし、車両保険は入っておりません。 基本的に、事故が発生した場合には、お客様ご自身が加入されている保険の他者運転特約を使用していただきます。 何らかの理由で、他者運転特約が利用できない場合のみ、当店で加入しております保険を使用していただけますが、免責 10 万円と保険等級格落ちの補償分として 5 万円をご負担いただきます。 代車の修理代と修理期間中の代車費用などに関しては、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
  • 代車の車種はなんですか?また、オートマですか?
    インサイト、スイフト(2 台)、ベルタ、フィット、MINI、フィアット・パンダ、アルファロメオ・ジュリエッタ、ジャガーXJ、マセラティ・ギブリの 10 台になります。全てオートマチックになります。 代車の車種の指定はいただけませんのでご了承下さい。
  • ナビ付きの代車はありますか?
    装着されている車はございますが、装着されていない車でご要望のお客様には、取り付け可能なポータブルナビをご用意しております。
  • 施工は当日でも可能ですか?
    施工は、基本的に予約制で行っておりますが、比較的短時間で終了するような施工内容の場合には(ウィンドウリペア・グラデーションフィルム・メンテナンスなど)、施工スケジュールに空きがあれば当日でも施工可能な場合がございますので、お問い合わせください。
  • 車を持ち込む場合は、いつ持って行ったら良いですか?
    可能であれば、前日の 20 時まで、もしくは施工当日のご予約をいただいたお時間までにお持ち込みいただくようお願いいたします。 (お客様のお車を出来る限り心を込めて施工させていただく為、綿密なスケジュールを組んでお待ちしております。 是非、ご予約いただきました時間にお持ちいただけますようお願い申し上げます。)代車をご利用になられる場合には、代車のご用意できるお時間をご確認の上、お持ち込みください。 代車のご利用がない場合には、お客様のご都合で前日もしくは、数日前でもお預かりさせていただくことは可能です。
  • 引き取り・納車はしてもらえますか?
    基本的に引き取り納車は行っておりません。 お客様のお車を回送中に、細心の注意を払っても事故等に巻き込まれる危険性もございますので、出来る限り危険を回避するという点と、引き取り納車に掛るお時間をお客様の施工のお時間にあてることも出来ますので、お客様によるお持込みと引き取りをお願いしております。 どうしてもご希望される方には、別途納車引き取りの費用をご負担いただき、万一の事態をご了解いただいた上で承ることは可能です。
  • 車を預けている間 2~3 時間、近くで時間を潰すところはありますか?
    歩いてすぐのところに、大型リサイクルショップの鑑定団、マクドナルド、カレーハウスなどがございます。 JR宇都宮駅までは、4キロです。 また、宇都宮市内方面行きのバス停は、徒歩で2分のところにございます。
  • 店舗内で待つことは出来ますか?
    フロント事務所棟に、雑誌や ipad、お飲物をご用意したお待ちいただけるスペースがございます。又、喫煙ルームもご用意しております。
  • カーコーティング関連
  • コーティングは何年持ちますか?
    コーティングの持続期間は、保管状況やお手入れの方法などによって大きく異なります。ですから、本来は一概に何年持ちますと言うことはいえませんが、当店の経験上、日常お乗りになられているカーポート保管の方ですと、バリューグレードで 1年、スタンダードグレードで 3年、プレミアム及びスーパープレミアムグレードで 5年をコーティング効果の有効と思われる期間として、ご案内させていただいております。
  • 施工時間は、どのくらいの時間がかかりますか?
    当店では、お車の状態とお客様のご要望により、下地処理であるポリッシュのコースとコーティングの種類を組み合わせでお選びいただいておりますので、その選択によって時間が異なります。目安として、新車で 1日~2日間、中古車ですと 2日~3日間かかります。
  • コーティングした後、雨に濡れても大丈夫ですか?
    当店では、お客様にお渡しする前にすぐに雨に濡れても問題ないように、初期乾燥の時間を取っております。また、プレミアムグレード及びスーパープレミアムグレードには、コーティング完全乾燥ブースにて赤外線&熱風による W ヒーティング処理(特許番号:第 5756586 号)を行っている為、雨の日のお引き取りも、ご安心下さい。
  • 自動洗車機で洗車しても大丈夫ですか?
    洗車機で洗っていただいても、コーティングがすぐに取れてしまうようなことはございませんが、洗車機の場合、手洗いと比較しますと、洗車キズは沢山付いてしまいます。しかし、洗車せずに汚れた車を放置しますと、汚れが固着したり、シミの原因になったりしますので手洗いにこだわって洗車せずに放置するよりは、洗車機でも洗っていただくことをお勧めしております。 ただし、手洗いと比較しますと若干コーティングの耐久性は劣ります。
  • コーティングの上からワックスやその他のコート剤等の使用は可能ですか?また、それによる弊害はありますか?
    使用していただくことについては問題はありません。但しコート剤本来の機能(汚れにくい等が損なわれる可能性があります。ご自身でメンテナンスを楽しみたいという事であれば、アペックスオリジナル・メンテナンス用品のご使用をお勧めいたします。
  • メンテナンスシステムを利用しないとダメですか?
    コーティングしたお車も、お客様自身で落とせない汚れが付いたり、コーティングも施工した瞬間から少しづつ効果が落ちていきます。 メンテナンスはあくまでも、出来るだけ初期のキレイな状態を維持していただく為に、お手伝いをさせていただいております。 定期的にご利用いただき、少しでも長くキレイな状態を維持していただくには、とても有効です。
  • ウィンドウフィルム関連
  • 施工時間は、どのくらい掛かりますか?
    施工面数によって変わりますが、施工事例として一番多いリアドアとリアガラスを施工した場合で、9 時頃お預かりして 18 時頃お渡しになりますので、丸 1 日預けるとお考え下さい。
  • リアガラスは、一枚貼りですか?
    基本的に、極端に湾曲がきついガラスでない限りは、一枚貼りで行います。 9 割以上のお車は、一枚貼りとお考えいただいて大丈夫です。 ただし、フィルムにかなりストレスが掛かるような形状のガラスは、2 枚に分割して施工することもあります。
  • フロントドアにフィルムを貼ってもらえますか?
    フロントドアとフロントガラスには、ガラスにフィルムを貼った状態で、可視光線透過率 70%以上なければならないという法律があります。 少しでも色が付いているフィルムはまず法律上は、貼れないと思っていただいても間違いありません。透明の断熱フィルムであれば、施工可能です。 ただし、車種によっては、ガラスそのものにかなり色が付いていて、その上にフィルムを貼ると、70%を下回ってしまう車種もございますので、全ての車種が施工できるとは限りません。当店で、測定器により実測した上で施工させていただきます。
  • フィルムの耐久年数はどの位ですか?
    当店で使用しておりますフィルムは、市場に出ております数十種類のフィルムのメーカーの中から、厳選したフィルムのみを使用しておりますので、フィルムメーカーでは約 5 年と言っておりますが、一度施工すればまず、ほとんど貼り替える必要はないと思っていただいても大丈夫です。
  • フィルム施工にも国家技能資格制度があると聞いたのですが?
    厚生労働省認可の自動車フィルム施工の国家技能資格制度があります。 当店では、栃木県内最多の 3 名の技能士が在籍しております。
  • フロントガラスへの施工時、車検のステッカー、定期点検のステッカーが貼ってある のですが、これはどうなるのですか?
    車検のステッカーは一度キレイに剥がし、フィルム施工後再度貼り付けます。 但し、直接フィルムに貼り付けしますと、次回剥がす際に、フィルムに傷を付ける可能性がありますので、剥がしやすい様に、透明の弱粘着フィルムに貼り付けしたものを、貼り付けするようにしています。定期点検のステッカーですが、新車の様に貼ったばかりでしたらキレイに剥がせることも多く、再度貼ることは可能ですが、数ヶ月と時間が経ってしまった既存車はキレイに剥がすことが難しくなる為、再利用はほぼ、不可能となります。
  • フィルムを施工してもリアガラスの熱線に影響はありませんか?
    施工後接着剤が完全に乾燥してからであれば、普通に使用して頂いて何も問題は有りません。